Starkes Umsatzwachstum bei dm: Omnichannel-Strategie trägt Früchte
Im Kontext eines sich rasch entwickelnden Einzelhandelsmarktes verzeichnet dm-drogerie markt im Geschäftsjahr 2023/24 bemerkenswerte Erfolge. Mit einem Umsatzanstieg um 9,5 Prozent auf insgesamt 12,47 Milliarden Euro unterstreicht das Unternehmen seine führende Stellung im deutschen Drogeriemarkt. Die Zahl der Einkäufe liegt bei beeindruckenden 675 Millionen, was durchschnittlich über 2,1 Millionen Kunden pro Tag entspricht.
Omnichannel-Ansatz als Schlüssel zum Erfolg
Eine zentrale Rolle in diesem Wachstum spielt die konsequente Umsetzung der Omnichannel-Strategie. Rund 26 Millionen Haushalte in Deutschland beziehen bereits ihre Drogerieprodukte von dm, was eine Haushaltsdurchdringung von etwa zwei Dritteln bedeutet. Der Marktanteil in der Drogeriewarenkategorie ist von 26,1 auf 26,8 Prozent gestiegen, was die Erfolgsstrategie des Unternehmens weiter legitimiert.
Investitionen in Zukunft und Nachhaltigkeit
dm investiert nicht nur in den Ausbau seiner Marktanteile, sondern auch in ein modernes Einkaufserlebnis. Über eine Milliarde Euro werden bis 2028 in die Neugestaltung der Filialen fließen. Ein frisches Ladenkonzept und gezielte Kundenkommunikation, inklusive innovativer Medienstrategien wie „Relevant Media“, sollen die Kundenbindung weiter erhöhen.
Personal und Nachhaltigkeit im Fokus
Parallel zur Geschäftsexpansion hat das Unternehmen seine Mitarbeiterzahl von 51.300 auf 60.300 erhöht, was den Stellenwert des Personals in der Wachstumsstrategie belegt. Darüber hinaus setzt dm auf Nachhaltigkeit in seinem Sortiment, auch wenn gesetzliche Vorgaben, wie die Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD), zusätzliche Kosten verursachen. Das Engagement für Bio-Produkte und ressourcenschonende Praktiken bleibt eine Priorität.
Fazit: Wegweisende Entwicklung für den E-Commerce-Sektor
Die Erfolge von dm verdeutlichen die Bedeutung einer strategisch fundierten Omnichannel-Strategie im E-Commerce. Angesichts der sich verändernden Verbraucherbedürfnisse und der wachsenden Bedeutung von Nachhaltigkeit könnte dm als Vorreiter für andere Unternehmen im Einzelhandel dienen. Diese Entwicklungen sind nicht nur entscheidend für die Marktposition von dm, sondern geben auch wertvolle Impulse für die gesamte Branche.
