Strategische Neuausrichtung im E-Commerce von Kroger
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld hat Kroger eine umfassende Neuorientierung seiner digitalen Vertriebsstrategie verkündet. Diese Initiative zielt darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig profitable Wachstumsmöglichkeiten zu fördern. Erwartet wird, dass diese Maßnahmen die E-Commerce-Rentabilität im Jahr 2026 um rund 400 Millionen Euro steigern können.
Optimierung der Betriebsabläufe
Die jüngsten Anpassungen beinhalten unter anderem eine engere Kooperation mit etablierten Lieferdiensten wie Instacart, DoorDash und Uber Eats. So plant Kroger, binnen 30 Minuten neue Kunden zu erreichen und die Einkaufserfahrung durch schnellere Lieferzeiten zu profitieren. Eine umfassende Überprüfung der bestehenden automatisierten Erfüllungseinrichtungen führt jedoch auch zur Schließung bestimmter Standorte, was kurzfristig mit einer Wertminderung von ca. 2,6 Milliarden Euro einhergeht.
Wachstum durch kundenorientierte Ansätze
Krogers Ansatz, die E-Commerce-Strategie zu diversifizieren, ist ein direktes Antwort auf den wachsenden Bedarf der Kunden nach flexiblen und wertorientierten Einkaufsmöglichkeiten. Die Integration des AI-gestützten Cart Assistant in Krogers mobile App ist ein Beispiel für die technologische Innovation, die darauf abzielt, das Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu erleichtern. Diese Entwicklungen unterstützen die fünf aufeinanderfolgenden Quartale mit zweistelligem Wachstum im Online-Vertrieb.
Ein flexibles Erfüllungsnetzwerk
Durch die Schließung weniger produktiverstandorte und die Optimierung der verbleibenden Einrichtungen wird Kroger in der Lage sein, seine Effizienz zu steigern und den Kundenstamm in dichten urbanen Gebieten besser zu bedienen. Das Unternehmen setzt auf eine hybride Vertriebsstrategie, die die Vorteile einer erweiterten Filialpräsenz, Drittlieferanbieter und automatisierte Erfüllungsverfahren kombiniert. Diese Strategie wird voraussichtlich die Produktivität und Rentabilität weiter steigern.
Ausblick auf die zukünftige Entwicklung
Die Fusion verschiedener Erfüllungsansätze bringt nicht nur Effizienzgewinne mit sich, sondern auch neue Chancen für die Handelsmarken, über Krogers Plattformen gezielte Werbung zu schalten. Damit könnte Kroger seine Marktstellung im E-Commerce erheblich verbessern und eine größere Kundenbasis ansprechen. Diese Unternehmensstrategie könnte richtungsweisend für die zukünftige Entwicklung im Lebensmittel-E-Commerce sein, da sie auf eine nachhaltige und profitable Expansion abzielt.
